Az talán már senkinek sem kérdés, hogy a digitalizáció elkerülhető-e: évtizedek óta megállíthatatlanul tör előre. Úgy a magán, mint a vállalati élet egyre több területén válik megkerülhetetlenné.

Vannak vállalatok, amelyek saját maguk felismerik a digitalizációban számukra rejlő potenciált. Hatékonyabbá, hibamentessé, gyorssá, kereshetővé, automatizálhatóvá teszi a működést egy jól megválasztott, és megfelelően használt alkalmazás.
Aki önszántából nem kezd bele, azt az üzleti partnerek, vagy a törvényi szabályozás kényszeríti rá. Ma már egy egyszemélyes vállalkozás sem igen vehető komolyan, ha csak készpénzt fogad el, az elszámolást kockás füzet lapjain vezeti, vagy nincs internetes elérhetősége.

Annál nagyobb kérdés viszont, hogy egy meglévő “dobozos” alkalmazásra fizessenek-e elő, vagy egyedi szoftverfejlesztésbe vágjanak-e bele.

Összegyűjtöttük azokat a szempontokat, amelyeket mindenképp javasolt nulladik lépésként végiggondolni. Sajnos nem könnyítjük meg a döntést, de ez nem is célunk. Abban segítünk, hogy jó döntés szülessen. Ez pedig soha nem könnyű.

A dobozos szoftver előnyei

• Rövid határidővel beüzemelhető.
• Kiszámítható kezdeti költségekkel jár.
• Az előfizető bevált megoldásokhoz jut. Nagy taglétszámú felhasználói fórumokhoz, csoportokhoz csatlakozhat, ahol a kérdéseit felteheti, megvitathatja a többiekkel.

A dobozos szoftver hátrányai

• Csak a létező megoldásokból választhat a megrendelő. A speciálisabb funkciók általában emelt díjon érhetők el. Egyedi kiegészítés ugyan készíthető hozzá, de az nehézkes, több a hibaforrás, és sokszor az eredeti szoftver garanciájának elvesztésével jár.
• Az üzemeltetés járulékos feladataira ez esetben is szükség van szakemberre - vagy van saját, vagy külső vállalkozót kell megbízni. Tárhely, levelezés, domain, frissítések kezelése stb.
• Egy tömegigényekre szabott dobozos szoftver nem mindig segíti megfelelően egy cég kiforrott folyamatait. A sokféle felhasználóra kialakított funkciók közül a többség teljesen felesleges egy konkrét felhasználó esetén.
• Támadásoknak jobban ki van téve, mert a hackereknek a nagy felhasználótáborral rendelkező szoftverek biztonsági réseit megéri folyamatosan kutatni.
• Gyakran szükséges verziófrissítés. Ilyenkor előfordul, hogy a szerveren is plusz karbantartás szükséges, emellett a kiegészítő modulok kompatibilitása megszűnhet, mert azok frissítése sok esetben csak később készül el.
• Ha frissítésnél valami kedvezőtlenül alakul, a gyártó nem biztosít egyedi támogatást. Ilyenkor nem marad más, mint gyorsan megbízni valakit, aki normál esetben egyedi fejlesztéssel foglalkozik.

Az egyedi fejlesztés előnyei

• Moduláris felépítés is koherens egészet alkot.
• Egy komplexebb feladat megvalósításához nem kell 2-3 dobozos szoftvert használni - amit esetleg nem is lehet, vagy nehézkes összekötni - hanem egy alkalmazáson belül lehet minden részfeladatot elvégezni.
• Mivel minden adat és funkció egy rendszeren belül van, sok olyan feladat automatizálható, amit kézzel, vagy további köztes szoftverekkel kellene megoldani
• Nincsenek felesleges funkciók.
• Nincs szükség rendszeres frissítésre.
• A cég növekedésével együtt rugalmasan fejleszthető tovább a szoftver.
• Az erőforrásokat, mint például szerver tárhely, vagy sávszélesség, optimálisabban lehet kihasználni.
• A hosszabb közös munka alkalmat teremt a valódi igények kiérlelésére. Részletesebben lásd: Az egyedi szoftverek rejtett előnyei

Az egyedi fejlesztés hátrányai

• Általában hosszabb idő eljutni az elképzeléstől a bevezetésig.
• Az igények pontos meghatározása több szellemi munkát igényel a megrendelőtől.
• Jellemzően nagyobb kezdeti befektetés.
• Körültekintőbben kell megválasztani a fejlesztőt és az üzemeltetőt. A hosszabb, és intenzívebb együttműködés miatt a megbízó jobban rá van utalva a kivitelező szaktudására, stabil jelenlétére. Egy “garázscéggel” könnyebben előfordul, hogy menet közben kifarol, eltűnik, nem veszi fel a telefont.

Történetek mindkét oldalról
Pénzügy
Magyarország a kétezres évek elején alakította ki azt a jogi környezet, ami nemzetközi szinten is versenyképessé tette egyes globális szolgáltatók számára, hogy hazánkba költözzenek. Filmipari pénzügyek kezelésével foglalkozó partnerünk ekkor számos konkurensével közel egyidőben indította magyarországi üzletágát. Kezdettől fogva egyedi fejlesztésben gondolkodtak. Mára a piac visszaigazolta a több mint tíz évvel ezelőtti döntésüket! A folyamatosan fejlesztett egyedi szoftveres háttérrel sokkal jobban le tudják követni a partnerek és a piac igényeit, mint amire a dobozos megoldásokkal lennének képesek. A konkurensekhez képest dinamikusabban fejlődnek.

Utazásszervezés
Megbízónk korábban három előfizetéses megoldással működtette a foglalási rendszerét.
- Foglalások nyilvántartása.
- Foglalási űrlapok kezelése.
- Utazási iroda weboldala, ahonnan az utazásokhoz készített űrlapok is elérhetők.

Eredetileg az első két szoftver összekapcsolását kérték tőlünk egy negyedik, egyedi fejlesztésű modullal. Hamar kiderült, hogy az űrlap szoftver teljes kiváltásával hatékonyabb ügyvitelt és ügyfélbarátabb kiszolgálást lehet elérni. A két másik szoftver esetében megtartották az iroda igényeit megfelelő módon kiszolgáló előfizetésüket, amiről nem is beszélnénk le őket.

Marketing
Mivel nincs egyetlen, általánosan érvényes jó megoldás, bizonyos igényekre mi magunk is fejlesztettünk előfizetéssel igénybe vehető szolgáltatást. Jó példa erre a vállalkozások sikeres projektjeit interaktív térképen bemutató megoldásunk, a referenciatérkép. Az ilyen, mindenkit érintő kihívásra a válasz még az egyedi igények figyelembevételével is jól uniformizálható. Ezért, bár természetesen egyedi fejlesztéssel is megvalósítható lenne, optimálisabb lehetőség az azonnal igénybe vehető, és olcsóbb dobozos szoftver.

A történetnek azonban itt még nincs vége! Az előfizetéses és egyedi fejlesztéses szoftverek összehasonlításának van egy további dimenziója, amit Az egyedi szoftverek rejtett előnyei cikkünkben járunk körül.